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IL KICKBOXING DELLA VENDITA
Come nel kickboxing, anche nella
vendita la concentrazione su ogni colpo aiuta a vincere il
combattimento. Sia che si tratti di un colpo laterale, sia frontale, sia
infine di un colpo di ginocchio, richiedono tutti concentrazione e
attenzione assoluta.
La concentrazione e l’attenzione su
ognuna delle tecniche di vendita fondamentali spiana la strada nella
direzione della positiva conclusione della trattativa.
Nella formazione vendita, troppo
spesso ci si proietta su soluzioni troppo sofisticate e complesse, che
non tengono nella dovuta considerazione il fatto che queste ultime
funzionano meglio se si padroneggiano le tecniche di vendita base. Le
tecniche di vendita base costituiscono le fondamenta sulle quali una
formazione vendita avanzata e sofisticata può attecchire bene.
Viceversa, senza padroneggiare le tecniche di vendita base, il resto si
fa più complicato.
Guardare verso la direzione del colpo: sii l’avvocato del tuo cliente. Una
delle cose migliori è fare domande ed ascoltare. Scopri i desideri e i
bisogni del tuo cliente, ed assicurati che le parole che pronunci
riflettano ciò più che la presentazione standard del tuo prodotto o
della tua azienda.
Visualizza il tuo tallone che si
avvicina al bersaglio: qual è
esattamente il tuo goal mentre ti muovi nel processo di vendita? Quando
chiami qualcuno per la prima volta, non è il tuo obiettivo ottenere il
primo appuntamento? Dopo che hai avuto l’attenzione del prospect,
quando è il momento migliore per fare la presentazione del prodotto?
Procedendo oltre, forse il prospect ha bisogno di referenze? Ascolti con
attenzione, per gestire ogni obiezione? Ogni momento del processo di
vendita ha un obiettivo sul quale focalizzarsi.
Mantieni le ginocchia elastiche: rimani flessibile. Se scopri che il tuo prospect è un
veloce decisore, agisci di conseguenza e cerca di stringere. Se,
viceversa, si tratta di una persona che ha bisogno di tempo per
riflettere, rallenta il tuo passo.
Calciare molto in alto non è
importante: non è detto che tu debba
essere il migliore, il più a buon mercato, il più rapido nelle
consegne, il più efficace nell’assistenza post vendita. Costruisci le
fondamenta della tua relazione di vendita sul fornire buoni motivi per
conoscerti bene e fidarsi di te. Le persone, di solito, comprano da chi
conoscono meglio e da chi si fidano
Fai perno sul tallone di sostegno per
far lavorare tutto il corpo: appena
puoi, soprattutto nelle vendite b2b, cerca di scoprire chi è che
detiene il potere decisionale, chi sono gli influenzatori e gli
interessati all’acquisto. Tutti questi personaggi dovrebbero ascoltare
quello che hai da dire.
Controbilancia il calcio che stai
sferrando: le obiezioni sono parte
integrante della vendita. Identifica le più comuni ed allenati a
superarle. Se te ne capita una nuova, chiedi:”cosa è che ti rende
importante qusto aspetto?” In questo modo scoprirai il dubbio
sottostante.
Essere sempre in forma, esercitarsi
spesso, alimentarsi correttamente: ecco ciò che fa il successo nel
kickboxing.
Nella vendita, essere nel pieno della
propria forma psicofisica, essere determinati e preparati ed osservare
questi semplici principi dà modo di aiutare il prospect a prendere la
corretta decisione, anzichè forzare una chiusura inopportuna.
In fondo, per quel che riguarda le tecniche di vendita, la
formazione che funziona meglio è anche la più facile da
applicare al processo di vendita.
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