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LA PASSIONE PER LA VENDITA SPERIMENTATA NEI MIEI SEMINARI DI FORMAZIONE TECNICHE DI VENDITA EVOLUTI |
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Durante i miei corsi di formazione tecniche di
vendita spesso i partecipanti mi fanno capire che, per loro, il
successo significa definire positivamente il maggior numero di sales
calls possibili. Credo non esista neppure un venditore che, seppure in
maniera anche grezza, non utilizzi qualche tecnica per richiedere il
consenso al cliente. Tuttavia, al di là delle tecniche di vendita
consciamente utilizzate c’è un
ingrediente, nel processo di
vendita, che è difficile da misurare e, per caldeggiarne l’adozione,
nei seminari di formazione tecniche vendita spingo i partecipanti a
sperimentarlo. La passione è uno strumento di vendita
molto efficace: è naturale, è contagioso, è energizzante, è di aiuto in
ogni contesto. Si irradia da quei venditori che hanno genuinamente a
cuore il successo del proprio lavoro, e lo fanno passare attraverso la
soddisfazione dei loro clienti. La passione, nelle vendite, si rende
evidente quando il venditore si prende il tempo necessario per
ascoltare davvero il proprio cliente, e cerca di comprenderne a fondo i
desideri e i bisogni. Tutto ciò non è riflesso solo dalla parte verbale
del dialogo, bensì da tutti i tre piani della comunicazione (verbale,
paraverbale, non verbale). I venditori appassionati del loro lavoro
sono, con grande naturalezza, in grado di stabilire relazioni di lungo
periodo con i propri clienti, e spesso ottengono da questi ultimi
ottimi referrals, pronti ad acquistare. Chi vende con passione non lesina sforzi,
pur di arrivare dove si prefigge. Non pesa l’ora di lavoro in più, alla
sera, per visitare anche quel cliente così fuori mano; non pesa
l’aggiornamento del Crm effettuato durante il week end; non pesa, per
finire, il ricevere una telefonata dal cliente alle 22, per lamentarsi
di una consegna mal effettuata. La passione nella vendita dona al
venditore energia, determinazione, resilienza, flessibilità,
entusiasmo, qualità che vengono messe al servizio della positiva
conclusione di qualsiasi trattativa. La passione nella vendita si evince anche
dalla continua ricerca del miglioramento, leggendo libri, emulando i
migliori, partecipando a seminari di formazione tecniche vendita
evoluti. La passione nella vendita riverbera
all’esterno, e condiziona positivamente ogni cliente, esercitando
un’azione sottile di influenzamento e persuasione; essere appassionato
di ciò che fa mette il venditore in una posizione di vantaggio, di
fronte ai propri concorrenti che non la posseggono; lavorare con
passione consente ad ogni venditore di tenere alto il livello della
motivazione, anche quando gli verrebbe voglia di gettare la spugna;
infine, la passione per il proprio lavoro di vendita mette le ali ai
piedi di ogni venditore, facendogli superare di slancio ogni ostacolo,
e rendendolo sempre più forte. Durante i miei corsi di formazione
tecniche vendita, ho l’abitudine di misurare la passione di ogni
venditore, in due semplici modi. 1.
Attraverso questa domanda: “Alla fine della giornata, sono certo che i
clienti con i quali ho interagito siano convinti che la mia presenza
abbia reso la loro giornata più proficua? 2.
Investigando se i venditori siano disposti a compiere l’ “extra mile”
per generare il massimo livello di soddisfazione possibile nei propri
clienti. La presenza della passione per il vendere rende ogni venditore indispensabile ai propri clienti, ed inattaccabile dalla propria concorrenza. Nel corso dei miei seminari di formazione tecniche di vendita i partecipanti lo sperimentano.
Inoltre, potresti essere interessato a leggere il mio libro "Xtreme Sales Power - Libera la tua potenza di vendita e raddoppia i tuoi guadagni!", seconda edizione, diventato un riferimento per i venditori in Italia. Da qui puoi scaricarne gratuitamente un estratto e, se dovesse piacerti, puoi acquistarlo comodamente da casa presso Amazon. Puoi anche scaricare gratuitamente un altro e-book, dal titolo "Tecniche di vendita inconsce" che fa parte del programma formativo "Xtreme Sales Power". |
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